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GARANTÍA

Para productos comprados directamente por la web:

  • Pelucas Naturales: se establece un periodo de garantía de 90 días.
  • Voluminizadores: Se establece un periodo de garantía de 90 días
  • Prótesis capilares: Se estable un periodo de garantía de 90 días

Para voluminizadores y prótesis capilares colocados en los centros autorizados:

Se dará una garantía adicional hasta 180 días desde la colocación del sistema por la compra de programas. Esta garantía se enviará mediante un certificado al cliente, con el inicio de la garantía y su fin:

NOTA IMPORTANTE

Para la aplicación de las garantías especificadas, es obligatoria la compra y uso por parte del cliente de los productos de mantenimiento, para así, garantizar un buen cuidado de la prótesis, pelucas naturales, voluminizadores y alargar su duración.

Para el caso en que el producto manifestara alguna deficiencia en ese plazo, el cliente deberá notificarlo al correo info@free-style.es, o abriendo un ticket de incidencia a través de la web www.free-style.es comprometiéndose el centro a repararlo o sustituirlo sin coste alguno para el cliente, siempre y cuando no lo haya manipulado o no se hayan seguido las especificaciones técnicas de uso y cuidado de la misma.

El plazo de sustitución de dichos productos se estima en 15 días y reparación en 30 días.

Los gastos de envío no serán reembolsados a menos que el producto estuviere defectuoso de fábrica (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.